ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ УТРАТА ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН

Ваши действия при наступлении страхового случая

1. Приложите усилия для предотвращения и уменьшения убытков, а также для спасения имущества.
2. Сообщите немедленно соответствующим компетентным органам (правоохранительным органам, пожарной охране, аварийным службам и др.), как этого требуют обстоятельства и последствия события.
3. Сообщите нашей компании о наступлении страхового случая не позднее чем за 48 часов.
4. Предоставьте нам информацию о факте и обстоятельствах события, которое может быть признано страховым случаем, и получите наши рекомендации относительно ваших дальнейших действий.
5. Предоставьте правоохранительным органам описание поврежденного, уничтоженного и/или похищенного имущества в результате наступления страхового случая, если этого требуют обстоятельства и последствия события.
6. Сохраняйте неизменным поврежденное имущество, место события, окружающие предметы и др., которые каким-либо образом связанны со страховым случаем, до их осмотра представителем нашей компании. При этом вы имеете право изменять состояние места наступления страхового случая по требованию компетентных государственных или других органов, а также исходя из соображений безопасности и уменьшения размеров убытков.
7. Предоставьте нашей компании или ее представителям возможность провести расследование обстоятельств и причин страхового случая и установить размер убытка, принимать участие в мероприятиях по уменьшению убытка.
8. Предъявите нашей компании поврежденное имущество до его ремонта и обновления с целью составления калькуляции затрат на ремонтные работы и определения размера страхового возмещения.
9. Предоставьте нам описание поврежденного, уничтоженного и/или похищенного имущества в согласованные с нашей компанией сроки с определением их стоимости в ценах на дату наступления страхового случая, если договором не предусмотрено другое.
10. Предоставьте нашей компании для получения страхового возмещения такие документы:
    • cообщение о наступлении события, которое может быть признано страховым случаем;
    • оригинал договора страхования;
    • документы, подтверждающие право на владение, пользования и распоряжения застрахованным имуществом;
    • документы, которые подтверждают факт наступления и причины страхового случая;
    • документы, подтверждающие размер причиненных убытков (счета за проведенные работы или расчет стоимости работ, выданные организациями, которые осуществляют ремонт поврежденного или продажу нового имущества и др.);
    • паспорт или документ, удостоверяющий личность того, кто обращается за страховой выплатой, и копию справки о присвоении идентификационного кода;
    • заявление на выплату страхового возмещения;
    • другие документы или сведения в случае, если они будут необходимы для выяснения обстоятельств и причин страхового случая, определения размера убытков.
11. Получите сумму страхового возмещения (в случае положительного решения относительно его выплаты) через 15 дней со дня составления страхового акта и принятия решения о выплате страхового возмещения.